QUI ĐỊNH ĐỐI VỚI LÁI XE

III/ Nội dung:

1. 1.      Đảm bảo lịch, hành trình xe

• Đảm bảo đến đúng giờ đón khách theo lịch đã được thông báo. Thời gian chuẩn là có mặt tại điểm đón trước 10 phút.
• Tuân thủ theo đúng hành trình tour đã được thông báo, chỉ thay đổi hành trình khi được điều hành tour thông báo.
• Trong suôt quá trình tour có thể đi trễ hay xa hơn 15 km theo yêu cầu của khách háng hoặc HDV (nhưng báo lại với điều hành tour sau).

1. 2.      Bảo hành sửa chữa xe

• Đảm bảo xe được bảo hành đúng thời gian.
• Phải có danh sách các đơn vị sửa chữa trên hành trình tour để có thể giúp đỡ kịp thời.
• Chuẩn bị đầy đủ các dụng cụ mà lái xe có thể tự sửa chữa xe trước khi thực hiện tour.

1. 3.      Tuân thủ luật giao thông:

• Mang theo đầy đủ giấy tờ xe, bằng lái.
• Kiểm định xe đúng định kỳ.
• Chạy đúng tốc độ, khu vực..tuân thủ theo đúng luật giao thông.

1. 4.      Vệ sinh xe

• Trước khi xuất hành, lái xe phải vệ sinh xe sạch sẽ bao gồm: rửa xe bên ngoài, nhặt sạch rác bên trong, rửa xe bên trong nếu cần.
• Khử các mùi khó chịu trong xe, đảm bảo xe luôn có mùi dễ chịu cho hành khách.
• Mỗi khi hết một quãng đường, trong thời gian nghỉ, tài xế vệ sinh lại khu vực bên trong xe theo yêu cầu trên.

1. 5.      Phong cách giao tiếp, thái độ

• Ăn nói có văn hoá với hành khách, HDV và người khác.
• Không giải thích về tour (trường hợp khách yêu cầu thì báo HDV).
• Hỗ trợ HDV và hành khách khi gặp sự cố hoặc sự giúp đỡ.
• Trường hợp khách, HDV đề nghị chạy trễ hơn, xa hơn thì thực hiện theo yêu cầu đó nhưng báo lại điều hành tour, không tỏ thái độ bất hợp tác, không hỗ trợ…

Khi nhắc nhở hành khách, HDV thực hiện đúng quy định luật giao thông ..thì phải tế nhị

Liên kết link : Cho thuê xe 16 chỗ tại Hà Nội